동남아 온라인 쇼핑몰 시장의 고도 성장 가운데 인도네시아는 가장 성장 가능성이 높은 시장으로 롯데와의 e-commerce 합작회사 설립을 통하여 살림그룹의 인도네시아 이커머스 쇼핑몰을 구축하였습니다. 인도네시아 인프라와 롯데그룹의 온라인 몰 구축, 운영 노하우를 통한 시너지를 기대하며 급성장하고 있는 Indonesia E-Commerce 시장 에서차별화된 전략으로 이커머스 서비스를 제공합니다.

  • 프로젝트 과제
    살림그룹은 식품, 통신, 물류, 자동차, 미디어 사업을 하는 인도네시아 대기업입니다. 특히 인도푸드, 1만 1천여 개 점포를 보유한 편의점 인도마렛(Indomare t), 물류사업을 운영하는 인도마르코(Indomarco)는 인도네시아 내 업계 1위를 차지하고 있습니다. 이 가운데 인도네시아 내 스마트폰(40%) 및 인터넷의 보급(30%) 사용 확대에 따라 온라인 쇼핑몰 시장의 경쟁이 예상되는 만큼 이커 머스 합작회사 설립을 통해 양사의 역량을 결합한 옴니채널 구축과 안정적인 배송물류 서비스를 구현 합니다.

    • 현지 특성에 맞는 EC 플랫폼 구현
      – 우수 파트너(벤더) 지원을 위한 파트너 오피스 포함
      – 향후, 오픈 마켓으로 사업 확장을 고려한 설계 및 개발 필요
      – 물류센터 및 경유배송관리, 고객 클레임 통합관리, 상품 정보 관리 대행, 매장 전시관리 대행 등 EC 사업에 필요한 업무를 지원할 수 있는 시스템 필요
    • 현지 EC 서비스 불신을 해소할 수 있는 신뢰할 수 있는 상품 및 서비스 제공
    • 경쟁사와의 차별화를 위한 빠르고 안전한 배송 및 O2O 서비스 제공
    • 인도네시아 통신 환경 변화에 따른 Mobile 중심의 편리한 서비스 강화

본 시스템은 인도네시아 현지 이커머스 서비스에 대한 고객의 불신과 복잡한 주문 프로세스를 개선하고 차별화된 서비스 제공으로 고객의 신뢰와 편리성을 제공함에 목적이 있습니다.

  • AWS 솔루션 활용
    ECM 시스템은 서비스 운영의 관리가 용이하도록 영역별로 설계하며, AWS 구축 표준을 수립하여 이에 따른 네트워크 설계, 보안설계, 인프라 설계를 수행하였습니다. ECM 시스템의 고가용성 확보를 위해 AWS에서 제공하는 서비스 아키텍처를 기반으로 인프라를 설계하여 최적의 인스턴스 타입 선택 및 생성을 통한 배포를 완료하였습니다.【 AWS 인프라 표준 설계 】

    • Naming 표준화 설계
      – Naming 표준화 설계
      – 서비스별 영역 구분 : 1차 서비스영역(Front, Back, Partner), 2차 서비스영역(Web/WAS/DB/APP/MGT)
    • Network 표준화 설계
      – VPC 기준으로 서비스별 서브넷을 분리하며 Availability Zone 분리를 통한 인프라의 고가용성 기반 설계
      – Internet G/W, VPN, Route, ACL, Direct Connect
    • IP표준화 설계
      – 인프라 확장시 충분한 IP확보, Legacy영역과 Hybrid 연계의 아키텍처 구성시 IP충돌 방지
      – Legacy 연동을 위한 표준화 설계
    • 보안표준화 설계

【 AWS 인프라 확장성 및 고가용성 】

ECM 인프라의 트래픽및 사용율 증가에 따라 유연하게 수평적으로 자동 확장 및 감소할 수 있도록 AutoScaling과 Multi-AZ를 통한 설계를 적용 합니다.

Web/WAS/DB Tier구조로 WAS영역의 Session Clustring을 위한 Session Store역할을 위하여 ElastiCache인 MemCached를 적용합니다. 또한 인프라 AutoScaling적용을 기본으로 하며 Database영역의 경우 고가용성 부분과 Read 성능을 고려한 Amazon RDS MySQL Multi-AZ & Read-Replica를 구성 적용합니다.

 

 

  • 타 솔루션 활용
    E-Commerce 인프라 구성에 따른 Application 구성 항목으로 크게 Middle-Ware, DB, Security로 구분되며 그밖의 서비스를 위한 Search, Push등의 기능을 제공하기 위한 솔루션이 사용되었습니다.

 

  • 프로젝트 수행 결과
    인도네시아 현지의 기술환경 분석을 통해 현지 비즈니스 환경에 최적화된 플랫폼을 구축하였습니다. 물류센터 및 경유배송관리, 고객 클레임 통합관리, 상품정보 관리 대행, 매장 전시 관리 대행 등 효율적인 업무를 제공하는 플랫폼을 구축합니다. 이를 위해 AWS 환경에서 최적의 ECM 플랫폼을 구축을 위한 충분한 사전 AWS 환경 검증 및 성능과 안정성 검증을 위한 시나리오 기반의 Prototyping 검증을 통해 최적 인프라를 구축하였습니다.ECM 플랫폼 아키텍처에 대한 대상을 영역별로 구분하여(5영역) 검증 방안과 수행 계획을 수립합니다. 또한, 검증 대상별 주요 기술 아키텍처에 대해서는 프로토타입핑 방법을 통해 설계단계에서 구현 단계의 시행착오를 최소화하고, 최적의 아키텍처와 구축 방법 및 표준을 제시합니다.