롯데이노베이트 클라우드

고객 맞춤 매니지드 서비스

국제 품질인증 체계를 적용한 표준화된 매니지드 서비스를 제공합니다.

대시보드 제공

운영 관리

비용 관리

자산 관리

비용 관리

운영 관리

모니터링

자원별 다양한 관점의 빌링 분석 제공
서비스 (비용) 최적화 관리
계정별 빌링 자동화 구성 (옵션)
고객 맞춤형 리포팅 제공

서비스 구성/변경
- 가상화 컴퓨팅, 미들웨어, 어플리케이션,
  솔루션 등
성능 점검 및 개선 사항 제안
장애 대응 절차 관리
전담 엔지니어 배정 등 (옵션)

대시보드 제공
하이브리드 클라우드 구성
인프라/보안 모니터링 관제
자원(Asset) 관리 및 사용량 추이 분석

01

클라우드 전문 관제 센터 운영

실시간 모니터링을 통해 이상 트래픽 조기 탐지/대응,
신속한 장애 처리가 가능합니다.
IT 인프라 모니터링 시스템을 통해 이벤트, 성능,
로그 정보를 수집/관리하여 장애 발생시 빠르게탐지/대응합니다.
SMS/MMS 등 다양한 채널을 통하여 빠른 전파와
신속한 장애 처리가 가능합니다.

02

서비스 카탈로그

주요 서비스	Standard	Advanced	Premier
기술 지원	O	O	O	DB DBMS 운영 (구성/성능/장애 관리 등) DBMS 모니터링 및 리모트 제공 DB 백업/복구 지원
긴급 지원 서비스	O (평일 9~18시)	O (24*365)	O (24*365)
서버 모니터링	O	O	O
서버 모니터링	O	O	O	Web / WAS 보안 취약 및 버그 관련 필수 패치 공지 및 가이드 구조 진단을 통하여 최적의 Web/WAS 구성안 도출
계정관리	X	O	O
전담 엔지니어 제정	X	X	O

03

고객 요청 처리 프로세스

04

AWS MSP 5.0 인증 취득

롯데이노베이트는 2017년부터 롯데 그룹사와 외부 고객사를 대상으로 축적된 클라우드 구축 및 운영 역량을 통하여 AWS MSP 5.0 파트너 인증을 취득하였습니다.

AWS MSP 파트너는 초기 솔루션 설계에 대한 컨설팅부터 애플리케이션 구축, 지속적인 최적화 및 지원에 이르기까지 클라우드 여정의 모든 단계에서 고객에게 엔드 투 엔드(End to End) AWS 솔루션을 제공합니다.

롯데이노베이트의 성공적인 운영 사례를 직접 확인해 보세요.