‘롯데 시네마 DT 플래그십 스토어 도입 용 테블릿 앱 및 음성인식 챗봇 개발‘ 프로젝트는 롯데 시네마의 상영 영화와 매점 메뉴 안내를 고객과 대화하는 쌍방향 시스템을 구축한다.

 

  • 프로젝트 과제
    롯데 시네마 챗봇 엔진, 채팅 서비스, 프론트(태블릿 앱), 백오피스(관리자, 채팅 서버, 서비스 평가), 모바일 음성 서비스 제공

    • OpenSource 제품을 사용하여 비용을 최소화
    • 그룹사 보안정책을 고려한 운영 적용(침입탐지/예방, DB 접근제어, 인증서 등)
    • 확장성을 고려한 Scale In/Out 아키텍처 구성
    • 안정적 데이터 관리를 위한 관리형 DBMS 적용
    • 비용이 최적화된 백업 방안 제시
    • 비용이 최적화된 백업 방안 제시 가상화 서버 및 로드밸런서에 대한 모니터링 지표 적용

 

  • AWS 솔루션 활용
    롯데 컬쳐웍스의 챗봇 시스템 확장성, 모니터링, 로그 관리, 보안(시스템, DB, 어플리케이션), 고가용성 및 백업, 비용 효율성을 위한 AWS 시스템 구축
  • AWS 보안 구축
    • 네트워크 보안
      – 개발계와 운영계 VPC 구분
      – 모든 서버들은 Private에 구성하고 Bastion 서버는 Public에 구성
      – 기간계 연결을 위하여 AWS DX를 활용하고, 별도의 방화벽 , 라우터를 두어 보안 강화
      – AWS 의 ELB 와 AWS Standard Shield STD를 이용하여 레이어 3,4레벨의 공격 방어
      – 태블릿 서비스 오픈 전, 모바일 서비스 오픈 전 진단을 통해 보안 점검
    • 시스템 보안
      – 서버 별로 OS를 보안에 맞게 설정 하고 취약점 점검을 통해 확인
    • DB보안
      – DB 접근 제어를 통한 허가 받은 사용자만 중요 데이터에 접근하고 중요 정보에 대한 보안 조치 수행
    • 어플리케이션 보안
      – WAF 솔루션을 도입하여 L7단 공격을 차단
      – AWS Certificate Manager에서 제공하는 보안 인증서(SSL)을 사용하여 https 보안 강화
    • 사용자 보안
      – AWS IAM을 이용하여 사용자 통제 및 VDI를 이용한 망 분리 적용

 

  • 프로젝트 수행 결과
    AWS 시스템 구축으로 초기 투자비용 절감 및 인프라 구축 시간을 단축하고, 체계적인 시스템 및 보안 구성을 통한 컬쳐웍스 챗봇 시스템을 구축합니다. 또한 지속적인 운영관리 준비로 컬쳐웍스 챗봇 시스템의 안정적인 운영관리를 보장 합니다.