기술 지원 서비스
서버 / DBMS / 미들웨어 / 네트워크 영역 등 다양한 기술 영역을 지원합니다.
서 버
  • Linux
  • Windows
DBMS
  • MS-SQL
  • Oracle
  • MySQL
미들웨어
  • Jeus
  • WebLogic
  • Jboss
  • Tomcat
네트워크
  • Cisco
  • HP
인프라 진단
  • 구성 진단 (이중화/노후화, 잠재적 문제)
  • 성능 진단 (구간/DB병목, 악성 쿼리)
  • 효율성 진단 (자원 사용율, 최적화 설정)
  • 개선과제 도출 및 가이드 제공
성능 개선
  • 인프라 진단 과제 후속조치
  • 성능 모니터링 및 성능 개선 가이드
  • 네트워크 구간 성능 분석 및 개선 가이드
  • 시스템 성능 튜닝 (최적화, DBMS 튜닝 등)
시스템
구축/설계
  • 시스템 아키텍처 설계 (서버/네트워크)
  • 인프라 구성 최적화 방안 설계
  • 운영체제 및 DBMS 설치/패치/이관 구축
  • 서버 가상화 시스템 설계 및 구축
기술 지원
  • 정기/수시 점검 (모니터링 활용)
  • 기술 문의 사항 해결 가이드 제공
  • 장애 원인 파악 및 문제 해결
  • MS-SQL 모니터링 연계 및 리포팅
주요 기술지원 수행 실적 및 보유 솔루션 (최근 3개년)
인프라 진단
  • Lookin
  • 인프라 구성진단
N/W 성능진단
오라클 튜닝
SQL모니터링
타 기술지원 서비스와의 차별성
구 분 LOTTE Premier M*사 프리미어 오**사 ACE
계약 방식 시간 기준 시간 기준 시간 /일 기준
최소 계약 100 시간 180 시간 40 시간
차감 방식 시간 (실대응) 시간 (이동 포함) 시간 (이동 포함)
지원 범위 5개 기술 영역 M사 제품군 only 오** 제품군 only
다양한 고객들이 최적화 서비스를 구독하고 있습니다.